Kohaldamisala
Need tingimused kohalduvad Bonsai Sushi veebilehe kaudu esitatud tellimustele, kui ei ole eraldi kokku lepitud teisiti. Enne tellimuse vormistamist palume ostjal tingimustega hoolikalt tutvuda.
Tellimuse tingimused
Müügitingimused
Käesolevad tingimused reguleerivad Bonsai Sushi veebilehe kaudu kaupade ja teenuste tellimist, suhteid müüja ja ostja vahel ning peamisi reegleid maksmise, kohaletoimetamise, kaebuste ja tarbijaõiguste kohta Eestis.
1. Uldsatted
Ostjaks võib olla täisealine teovõimeline eraisik või juriidiline isik, kes esitab tellimuse veebilehe kaudu. Tellimuse esitamisega kinnitab ostja, et esitatud andmed on tapsed ja ajakohased.
Müüja võib muuta valikut, hindu, kohaletoimetamise tingimusi, kampaaniaid ja kaesolevaid muugitingimusi. Tellimusele kohalduvad need tingimused, mis kehtisid tellimuse kinnitamise ajal.
2. Tooted, hinnad ja saadavus
Toodete kirjeldused, koostis, valikud, lisad ja hinnad kuvatakse veebilehel nii täpselt kui praktiliselt võimalik. Pildid on illustratiivsed ning võivad tegelikust serveerimisest mõnevõrra erineda.
Kõik hinnad on eurodes. Kui ei ole selgesõnaliselt öeldud teisiti, sisaldavad hinnad kohaldatavaid makse ning kohaletoimetuse tasu kuvatakse eraldi checkout'i ajal vastavalt valitud tsoonile.
Kui pärast tellimuse vormistamist selgub, et mõni toode ei ole saadaval, võib müüja pakkuda asendust, osalist tagastust või vastava tellimuse osa tühistamist kokkuleppel ostjaga.
3. Tellimuse vormistamine
Tellimuse esitamiseks valib ostja tooted, vajadusel seadistab valikud ja lisad, lisab kaubad ostukorvi, sisestab kontakti- ja kättesaamise andmed ning kinnitab tellimuse vastavalt veebilehel antud juhistele.
Müüja võib paluda tellimust täpsustada, kui esitatud andmed on puudulikud, ebatäpsed, kahtlased või kui tarneaadress ei vasta valitud tsoonile, tarne tingimustele või tellimuse täitmise tehnilistele võimalustele.
Müügileping loetakse sõlmituks pärast tellimuse kinnitamist müüja või veebilehe süsteemi poolt, eeldusel et tellimust on võimalik täita ja ostja on teinud kõik vajalikud sammud tellimuse vormistamiseks.
4. Maksmine
Saadaval olevad makseviisid kuvatakse veebilehel ning need võivad sõltuda müüja seadistustest, kättesaamise viisist, tarnepiirkonnast ja vastavate teenuste tehnilisest saadavusest.
Kui ostja valib makseviisi, mis eeldab ettemaksu, võib müüja alustada tellimuse täitmist pärast eduka maksekinnituse saamist. Sularahas või muul viisil kohal makstes kohalduvad checkout'is kuvatud reeglid.
Kui makse ebaõnnestub, võib müüja jätta tellimuse täitmata või peatada selle töötlemise kuni makse kinnitamiseni, kui see on vajalik.
5. Kohaletoimetamine ja kaasaandmine
Ostja võib valida kaasaandmise või kohaletoimetamise, kui need võimalused on tellimuse esitamise ajal saadaval. Kohaletoimetuse võimalikkus sõltub tsoonist, tööaegadest, restorani koormusest ja muudest veebilehel kuvatud tingimustest.
Valmistamise ja kohaletoimetuse ajad on hinnangulised ning võivad muutuda koogi koormuse, liiklusolude, ilma, tehniliste tousete või muude müüjast mõistlikult sõltumatute asjaolude tottu.
Ostja peab esitama korrektse aadressi, telefoninumbri ja muu info, mis on vajalik tellimuse kättesaamiseks. Ebatapsete või puudulike andmete tottu tekkinud lisakulud võib seadusega lubatud ulatuses kanda ostja.
6. Tellimuse muutmine, tühistamine ja taganemisõigus
Kui ostja soovib tellimust muuta või tühistada, peab ta sellest müüjale teatama võimalikult kiiresti. Muutmise või tühistamise võimalus sõltub tellimuse täitmise etapist.
Kohaldatava õiguse kohaselt, sealhulgas tarbija õigusi puudutavate sätete alusel, ei kohaldu 14-päevane taganemisõigus reeglina kiiresti riknevatele kaupadele, valmis toidule ega toodetele, mis on valmistatud või kohandatud konkreetse tellimuse alusel.
Kui tellimuse täitmine ei ole veel alanud, võib müüja võimalusel nõustuda tellimuse tühistamise ja raha tagastamisega täies või osalises ulatuses. Kui valmistamine on alanud või tellimus on antud kullerile üle, võib müüja seadusega lubatud piires tühistamisest keelduda.
7. Kvaliteet, kaebused ja vastutus
Ostja peaks tellimust selle kättesaamisel kontrollima ning teatama müüjale võimalikult kiiresti ilmsetest puudustest, vale toodetest, puuduvatest positsioonidest või muudest probleemidest. Menetluse kiirendamiseks on soovitatav lisada foto ja olukorra kirjeldus.
Müüja vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest kohaldatava seaduse ulatuses. Kui puudus kinnitub, võib müüja omal valikul ja kooskola seadusega pakkuda asendust, osalist tagastust, kordustäitmist või muud mõistlikku lahendust.
Müüja ei vastuta viivituste ega rikkumiste eest, mis on põhjustatud vääramatu jou, valiste teenuste tehniliste tousete, kolmandate isikute tegevuse, liiklusolude või muude asjaolude tottu, mida müüja ei saanud mõistlikult valtimata hoida.
8. Isikuandmete töötlemine
Tellimuse esitamisel või veebilehe kasutamisel kogutud isikuandmeid tootletakse kooskola veebilehel avaldatud privaatsuspoliitikaga.
9. Vaidluste lahendamine
Ostja võib esitada kaebuse müüjale veebilehel toodud kontaktandmete kaudu. Müüja puuab vastata põhjendatud pöördumistele mõistliku aja jooksul ja lahendada vaidluse esmalt laabiraakimiste teel.
Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole Tarbijakaitse ja Tehnilise Jarelevalve Ameti juures, Endla 10A, 10122 Tallinn, Eesti, veebileht https://ttja.ee.
Ostja ja müüja vahelistele õigussuhetele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust, arvestades Euroopa Liidu imperatiivseid norme ja tarbijakaitset.
10. Loppsatted
Kui mone kaesolevate tingimuste satetest osutub kehtetuks, ei mõjuta see ulejaanud sätete kehtivust. Muugitingimuste kehtiv versioon on alati avaldatud veebilehel.